Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xs368, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
xs368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xs368 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xs368 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn tại xs368.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực hoạt động hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.